光がこない

@niftyのADSL（イーアクセス）を使っていますが、非常に不安定です。そこでTEPCO光に変更を申し込みました。申し込んだのが、1月21日。もうすぐ一ヶ月。まだ工事日が決まりません。こんなものなのでしょうか。