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光がこない

@niftyADSLイーアクセス)を使っていますが、非常に不安定です。そこでTEPCO光に変更を申し込みました。申し込んだのが、1月21日。もうすぐ一ヶ月。まだ工事日が決まりません。こんなものなのでしょうか。