トレンドマイクロのイベントに参加しました。テーマとしては、高齢者ユーザーにパソコンやタブレットを普及させるには、どうしたらよいか、という話題でした。
そんなユーザーにお勧めの例として、「ウイルスバスター クラウド 10 + デジタルライフサポート プレミアム」の紹介がありました。
総合セキュリティソフト「ウイルスバスター クラウド 10」に、特別なサポートサービスが受けられる権利がついたパッケージ「ウイルスバスター クラウド 10 + デジタルライフサポート プレミアム」。「デジタルライフサポート プレミアム」（以下、サポート プレミアム）とは、ウイルスバスターの使い方に限らず、パソコン・スマートフォン・タブレットの設定からインターネットのトラブル、周辺機器の使い方、ビジネスや趣味のソフトにも幅広く対応するというもの。
ウィルスバスターのサポートだけでなく、パソコンやタブレットの質問にオペレーターの方が答えてくれます。AIrサポートというアプリにより、操作しながらのサポートもしています。日常ユースのサポートもしてくれるというのは嬉しいサポートです。
